医保电子凭证身份验证失败怎么办

1、打开【国家医保服务平台】，点击【我的】。

2、然后点击【帮助与反馈】。

3、接着点击【医保电子凭证】。

4、输入【电子凭证身份验证失败怎么办】发送过去，之后根据收到的客服回复操作即可。